Como remover links piratas de ecommerces é uma pergunta que muitas empresas se fazem. Para respondê-la, porém, é preciso antes entender o cenário do mercado digital no Brasil. O comércio eletrônico cresceu 12% no Brasil somente no segundo semestre de 2019, segundo a 40ª edição da pesquisa Webshoppers.
O ecommerce está mudando o modo como o brasileiro – e o resto do mundo – consome. Parte disso está relacionado a tecnologias como o machine learning, que entende os hábitos dos consumidores, e a estratégias de marketing digital.
Como tudo que se vê online, as tecnologias podem ser usadas para o bem e para o mal. Muitos falsificadores se utilizam desse tipo de ferramenta para conseguirem disseminar produtos piratas em diferentes lugares. Os marketplaces, por mais regras que tenham, estão sujeitos a vender pirataria.
No Brasil, portais como Mercado Livre e OLX são alvos permanentes dos golpistas. Para muitos consumidores, se eles estão em sites confiáveis, a ideia de ter produtos irregulares não faz sentido. Mas eles estão lá. E é comum que o item falsificado não tenha uma diferença de preço muito grande em relação ao original, o que parece ser apenas um bom desconto. Isso é mais uma “pegadinha” com o consumidor.
Nem mesmo a Amazon fica livre do problema. Embora 99% dos itens sejam originais, entre 2016 e 2018, foram encontrados cerca de 58 mil produtos falsos. Ela também está na luta para saber como remover links piratas de sua plataforma.
O índice de sucesso, no entanto, se deve a rigorosos sistemas de controle do site e dos vendedores parceiros. Investigações minuciosas e machine learning são as armas da gigante do varejo.
COMO REMOVER LINKS PIRATAS, AFINAL?
Essa tecnologia varre marketplaces, como OLX, Mercado Livre, Amazon e outros, para encontrar produtos piratas e tirá-los dos sites.
Entenda como:
Identificação: a empresa que está sofrendo com a pirataria ou quer evitar ser a nova vítima identifica produtos ou marcas que podem ser alvo de falsificação.
Varredura: o sistema consegue, nesse processo, identificar anúncios de produtos piratas com base nos indicadores pré-configurados.
Remoção: uma vez identificado e comprovado como produto falsificado, o anúncio é bloqueado e o link removido automaticamente do local onde está anunciado usando regras de automação.
Essa solução trabalha ativamente 24 horas por dia, sete dias por semana, com algumas garantias imediatas. Confira:
- Detecta rapidamente o conteúdo pirata em qualquer lugar em que esteja alocado;
- Detecta as fontes de anúncio;
- Rastreia links, aplicativos, streamings etc.;
- Garante direitos autorais, atualizando as fontes constantemente;
Com esse trabalho de remoção, além de contribuir para mitigar as infrações, a empresa deixa de perder ganhos e reputação. Muitas vezes, os clientes não sabem que estão comprando um produto pirata, afinal, estão comprando em sites conhecidos e confiáveis. Eles acabam associando a má qualidade ou má experiência com aquele item à empresa ou marca original.
O APRENDIZADO DA MÁQUINA
A tecnologia machine learning, em tradução livre, faz referência ao aprendizado da máquina. E essa inteligência artificial é que permite que programas atualizem seus parâmetros de pesquisa de maneira rápida e automática. Isso extingue a necessidade de um trabalhador humano para examinar dados, por exemplo.
Quanto mais vezes as máquinas repetem processos em situações diferentes, mais ela aprende. No caso da busca por pirataria, o aprendizado da máquina usa seu histórico de detecção para adicionar novas regras de pesquisa. Dessa forma, quanto mais problemas ele encontra, mais inteligente ele fica.
