Política de privacidade

Olá! Seja bem-vindo(a) ao site da VALINKE, por meio do qual oferecemos a você (usuário e cliente) diversas funcionalidades, como nossa aplicação que assegura a você uma melhor experiência de compra online, e a você cliente que gostaria de conhecer mais sobre os serviços da nossa plataforma de proteção de marca online. Em respeito aos clientes e usuários do site (www.valinke.com), e demais que venham a ser implementados pela empresa (“Páginas”) estabelece a presente Política de Privacidade de Dados Pessoais (“Política”) com a finalidade de regular a utilização dos Dados coletados durante sua visita e/ou consulta dos nossos serviços. Em atendimento à Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”) -, a VALINKE, por intermédio da presente Política e de forma transparente, informa aos usuários e clientes as formas de utilização da Página e do tratamento dos Dados nela inseridos. A VALINKE reserva-se o direito de atualizar, a qualquer tempo, a presente Política, a que os usuários serão informados mediante aviso na Página. Em atendimento à Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”) -, a VALINKE, por intermédio da presente Política e de forma transparente, informa aos Usuários as formas de utilização das Páginas e do tratamento dos dados nela inseridos. A VALINKE reserva-se o direito de atualizar, a qualquer tempo, a presente Política, a que os Usuários serão informados mediante aviso no site. A VALINKE tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados dos usuários do site durante todo o processo de navegação. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade, introduzindo primeiramente os conceitos.- Usuário – toda pessoa física que navega no site;
– Cliente – toda pessoa física ou jurídica que já adquiriu serviços do Site VALINKE;- Titular dados – qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela VALINKE;- Dados pessoais – qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.- Tratamento de dados pessoais – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.
– Finalidade – o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais.
– Necessidade – o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.
– Consentimento – autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela os processamentos realizados previamente. Esta política de privacidade (“Política”) explica, de maneira simples, objetiva e transparente, quais Dados Pessoais são coletados e tratados pela VALINKE, e para quais finalidades, além de indicar com quem eles podem ser compartilhados e quais os recursos disponíveis aos Usuários para fazer a gestão dos Dados Pessoais, sempre em prol de oferecer uma experiência diferente da melhor forma possível.

AO LER ESTA POLÍTICA E CLICAR EM “ACEITO OS TERMOS DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE”, VOCÊ DEMONSTRA QUE CONCORDA COM TUDO O QUE FOI EXPOSTO NESTE DOCUMENTO E QUE ACEITA QUE OS SEUS DADOS PESSOAIS SEJAM ARMAZENADOS E TRATADOS COM TODA A SEGURANÇA POR NÓS, NOS TERMOS E CONDIÇÕES DESTA POLÍTICA. LEMBRE-SE DE QUE VOCÊ PODE REVOGAR SEU CONSENTIMENTO A QUALQUER MOMENTO.

1. A Política de Privacidade segue as regras gerais da LGPD e aplica-se a todos os usuários e clientes da VALINKE, que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.

2. Utilização da Informação recepcionada, recebida e/ou coletada em nosso site
A VALINKE recebe, recepciona e armazena os seguintes tipos de informações: Informações que você nos fornece: A VALINKE recebe e coleta informações do usuário quando você solicita uma validação e/ou preenche um formulário para adquirir serviços e nos fornece o nome completo, e-mail e telefone de contato de um responsável ou nos envia uma solicitação de suporte pelo site. Informações coletadas automaticamente pela VALINKE: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que os usuários interagem conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site.

3. Dados pessoais recebidos, recepcionado e/ou solicitados A VALINKE somente solicita dados pessoais nas situações abaixo descritas:
Quando necessário utilizamos os dados para:
Atender as solicitações de aquisição de produtos e oferecer a melhor solução aos usuários e aos clientes;
Aperfeiçoar e melhorar sua interação conosco;
Dar a garantia de segurança do site e dos dados que processa;
Fornecer informações aos clientes e usuários sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços.
Dessa forma o fornecimento de informações e dados nos permite:
Atender melhor o cliente prestando serviços mais adequados às necessidades de cada usuário;
Obter a melhor a experiência de navegação dos usuários no site da VALINKE;
Informa aos clientes e usuários sobre os produtos e serviços que a VALINKE oferece;
Manter sempre o compromisso de melhor serviço no nosso website e/ou produtos e serviços.
A VALINKE utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.

3.1 Campanhas publicitarias e serviços de marketing
A VALINKE oferece seus serviços através de campanhas de marketing, criando meio de comunicações gratuitas sobre produtos e serviços dirigidas aos usuários e aos clientes. A campanha de oferta inclui o envio de e-mails, além do oferecimento de conteúdo relacionado a proteção de marca na internet. Importante esclarecer que qualquer serviço oferecido pela VALINKE poderá ser cancelado clicando no link de descadastro enviado junto com o e-mail marketing que possibilita o descadastramento imediato do serviço.

4. Cuidamos dos seus dados, e o compartilhamento de informações somente é realizado se necessário nas condições abaixo:
(a) Proteção em caso de conflito;
(b) Mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente;
(c) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como provedoras de serviço de armazenamento de informações.

5. Em que circunstância ocorre a Transferência Internacional de dados
A internet é um ambiente global, determinados serviços oferecidos pela VALINKE podem demandar a transferência dos seus dados para outros países. Nesses casos, os dados são tratados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais legislações de proteção. Tomamos medidas de segurança de acordo com nossas políticas e adotamos cláusulas padrão nos contratos com fornecedores e prestadores de serviço. Ao navegar em nosso site ou se comunicar conosco, você concorda com o tratamento de suas informações, inclusive a transferência internacional de dados, quando necessário. Adotamos medidas para garantir que quaisquer informações coletadas sejam tratadas com segurança, conforme os padrões de proteção de dados e de acordo com esta Política de Privacidade.

6. O prazo de armazenamento de dados, e informações pessoais
A VALINKE aplica as diretrizes de prazo definidas na legislação brasileira de acordo com as normas, e com a legislação valida no Brasil.

7. Direitos de acesso a dados e informações aos titulares
A VALINKE disponibiliza ao titular dos dados pessoais o direito de obter informações proprietárias, a qualquer momento, mas de forma pontual, e através e requerimentos formais que identifiquem o requerente como proprietários dos dados solicitados.
A VALINKE define como prazo o período de até 15 dias para responder às solicitações dos titulares. Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais. Informações que não poderão ser atendidas serão descritas as fundamentações legais que a legislação não permite a divulgação. Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de solicitações que identifique alguma das condições descritas abaixo:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
Revogação do consentimento.

8. Acesso dos dados aos titulares de direito
O titular de direito a acesso a dados poderá solicitar informações e/ou tirar todas as suas dúvidas relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais, incluindo reclamações, diretamente com nosso “Encarregado de tratamento de dados pessoais”, por meio de um dos contatos abaixo:
[email protected]. Ao Encarregado de tratamento de dados pessoais.
O titular de acesso a dados que não quiser receber nossas comunicações de marketing, também pode cancelar a assinatura clicando no link de descadastro enviado junto com o e-mail.

9. Política de Cookies
Para oferecer a melhor navegação, a VALINKE utiliza os cookies considerados NECESSÁRIOS, FUNCIONAIS e de PUBLICIDADE.
– COOKIES NECESSÁRIOS são fundamentais para navegação em nossas páginas, sem os quais não conseguimos oferecer serviços aos nossos usuários e clientes. Eles também são fundamentais no desempenho das nossas plataformas.
– COOKIES FUNCIONAIS possibilitam que os dados de navegação sejam guardados, assim, nossa plataforma poderá recordar suas escolhas e preferências. As informações são armazenadas unicamente sobre os dados acessados no site VALINKE.
– COOKIES DE PUBLICIDADE são utilizados para direcionar anúncios de acordo com o comportamento do cliente em nossas páginas. Através da utilização deste tipo de Cookie, é possível encaminhar apenas os anúncios relevantes respeitando os interesses dos nossos usuários e clientes, e nesse sentido sempre seguimos as diretrizes da legislação. Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como ‘smartphones’ ou ‘tablets’) enquanto você navega no site. Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, “cookies”) para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornece recursos e serviços essenciais, e também para:
a) Realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços;
b) impedir atividades fraudulentas;
c) Melhorar a segurança.

9.1 Gestão de Cookies
Todos os navegadores permitem a utilização e cookies e possibilitam que os usuários desabilitem a utilização destes através do menu de “opções” ou “preferências”. Todos os nossos clientes podem, a qualquer momento, revogar o consentimento para utilização dos cookies através das opções do navegador.
O bloqueio dos cookies poderá interferir na experiência durante a navegação, impedindo ainda a utilização de diversos recursos em nossas páginas.
Clique em ‘Ajuda’, nas configurações do seu navegador, para saber como impedi-lo de aceitar cookies e para ser notificado quando receber novos; para ver quando eles expiram e para desativá-los.

10. A segurança das informações pessoais
A VALINKE utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados dos usuários e clientes, mas também recomenda medidas de proteção individual para assegurar que o usuário ou o cliente possa sofrer um golpe.
A VALINKE não entra em contato através das plataformas do WhatsApp, SMS ou e-mail com o objetivo de solicitar dados pessoais. Caso esse evento ocorra, a solicitação não deve ser atendida em nenhuma hipótese, porque não segue as políticas de segurança da informação, e compliance da VALINKE.

11. Revisões e alterações da Política de Privacidade
ESTA POLÍTICA ALTERA E SUBSTITUIU, EM RELAÇÃO AO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS, A POLÍTICA DE PRIVACIDADE ANTERIOR, PARA SE ADAPTAR ÀS DISPOSIÇÕES DA LGPD, E, AO ACEITAR OS TERMOS DESTA POLÍTICA, VOCÊ, QUE JÁ TINHA CADASTRO, ESTÁ CIENTE QUE A VALINKE CONTINUARÁ A TRATAR OS SEUS DADOS PESSOAIS JÁ COLETADOS NOS TERMOS DESTA POLÍTICA. CASO NÃO CONCORDE COM ESSE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS BASTARÁ CANCELAR O SEU CADASTRO.
Nós poderemos alterar as disposições desta Política a nosso critério e a qualquer tempo.
Toda vez que alterarmos materialmente esta Política, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após:(A) serem divulgadas nas Plataformas VALINKE;(B) serem comunicadas de qualquer outra forma aos usuários e clientes.
O Usuário poderá verificar a versão atualizada desta Política toda vez que visitar as Plataforma VALINKE.
Qualquer cláusula ou condição deste instrumento que, por qualquer razão, venha a ser reputada nula ou ineficaz por qualquer juízo ou tribunal, não afetará a validade das demais disposições desta Política, as quais permanecerão plenamente válidas e vinculantes, gerando efeitos em sua máxima extensão.

12. Contato do encarregado da proteção de dados
A VALINKE coloca de forma acessível o contato ao encarregado da proteção de dados que é o colaborador responsável para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). O contato pode ser feito através do e-mail [email protected] para tratar qualquer dúvida relacionada a tratamento de dados pessoais.

13. A Legislação aplicada e foro. Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Cliente para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

Última atualização e versões anteriores. Última atualização: 20 de junho de 2022.