- 05 de agosto de 2022
Um total de 100% de anúncios no Marketplace do Facebook foram retirados do ar evitando um prejuízo de R$ 32 milhões de reais para a Madesa!
Sobre a Empresa
Com mais de 40 anos de história, a Madesa é uma das maiores e mais modernas indústrias do setor moveleiro do Brasil. Reconhecida por sua qualidade e inovação, a marca está presente em lares de todo o país com soluções completas para cozinha, sala de jantar, quarto, escritório e muito mais. A marca é referência em vendas online e preza pela experiência positiva de seus clientes em todos os canais de venda.
O Desafio
Apesar de sua forte presença digital, a Madesa se viu vítima de um problema relativamente comum no e-commerce: a pirataria digital e os anúncios clonados. Produtos da marca estavam sendo vendidos em sites falsos e em marketplaces populares como o Facebook Marketplace, Americanas e Magazine Luiza, enganando milhares de consumidores com ofertas fraudulentas.
Além dos prejuízos financeiros, essas infrações mancharam a reputação da empresa, já que os clientes enganados direcionavam as reclamações diretamente à Madesa por pedidos que jamais foram entregues. O desafio era imenso: localizar, comprovar e remover o grande volume de publicações e anúncios piratas, em múltiplas plataformas, de forma rápida e estratégica.
A Solução Implementada
Para enfrentar essa ameaça, a Madesa firmou parceria com nós da Valinke, com nossa expertise em proteção de marcas no ambiente digital. Nossa solução começou com a implementação de um monitoramento automatizado e estratégico, capaz de detectar publicações suspeitas em tempo real, especialmente no Facebook Marketplace, que concentrava grande parte dos anúncios clonados.
O processo envolveu:
- Mapeamento de sites e perfis falsos;
- Identificação e qualificação de anúncios fantasmas;
- Análise criteriosa de cada página para confirmar a infração;
- Solicitação e acompanhamento da remoção de conteúdos;
- Atenção especial para móveis de cozinha e quarto, os mais visados pelos golpistas.
O projeto foi executado com cuidado e precisão, dada a complexidade dos marketplaces e a necessidade de comprovação técnica das fraudes.
Resultados Conquistados
Os resultados são absurdamente bons e irrefutáveis! Simplesmente, 100% dos anúncios clonados no Facebook Marketplace foram retirados do ar, e 98% das páginas de vendas fraudulentas foram derrubadas em todo o ecossistema digital da marca.
Resumindo isso em números, fica assim:
- Mais de 3 mil publicações analisadas;
- 1.357 publicações reprovadas;
- 1.327 anúncios removidos;
- R$31.094.861,65 ou US$5.949.803,23 em prejuízo evitado;
- Taxa de sucesso: 98%.
Esses resultados começaram a aparecer já nas primeiras 3 semanas de operação, e hoje a Madesa vive um novo momento, com redução significativa nas infrações digitais e um projeto em fase de estabilidade. O trabalho continua em expansão, com foco em novos canais como o Shopee, que tem apresentado crescimento na utilização indevida da marca.
Faça como a Madesa e proteja sua marca com a Valinke
Se sua empresa está sendo vítima de vendas não autorizadas, anúncios clonados ou uso indevido da marca, a Valinke tem a solução ideal para proteger seu nome, seus produtos e seus clientes.
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