FQM/Divcom, em menos de um ano, reteve quase 15 milhões de dólares só em itens removidos. Foram cinco mil publicações no total.
FQM/Divcom! Problemas no início
FQM/Divcom é mais um case de sucesso. No início do projeto, a farmoquímica enfrentava problemas com marcas que se utilizavam do mesmo nome de seus produtos. Além disso, prometiam os mesmos resultados. Enfim, se depararam com marcas e produtos falsificados. A saber que foram encontrados anúncios e postagens de outros produtos, comparando-os aos da marca FQM/Divcom.
Dessa forma, constatou-se a infração pelo uso indevido do nome da marca. Pois, não existe qualquer registro ou comprovação de que os produtos sejam melhores, similares e muito menos, que comprovem a mesma eficácia. Inclusive, usar termos comparativos nunca foi permitido.
Assim, foram removidos sites falsos e sites que vendiam produtos copiados e falsificados.
Em suma, boa parte destes anúncios e postagens comparativas e, mais os produtos falsificados, estão sendo retirados.
Certamente, foi muito desafiador mapear marcas que copiam os nomes dos produtos da FQM/Divcom. Embora, exista uma vasta linha de produtos bem conhecidos pelos consumidores.
São eles:
- Varicell: ajuda a circulação das pernas, diminuindo o inchaço e a sensação de peso;
- Lipomax: suplemento alimentar que ajuda na diminuição de peso;
- Enzilac: auxilia na digestão da Lactose presente no leite, assim como em seus derivados;
- Calcitran: supre a falta de cálcio, perda óssea e atua no funcionamento do sistema imune;
- Imecap: age no bulbo capilar contra a queda de cabelo;
- Clotrimix: restabelece unhas danificadas;
- Exímia: suplemento vitamínico que auxilia na redução de queda capilar e no crescimento de fios novos;
- Hidrafemme: gel não hormonal que controla o pH para o tratamento da secura vaginal;
- Fumasil: indicado para reduzir o intenso desejo de fumar. Um medicamento sem nicotina e sem efeitos secundários.
Dificuldades naturais
Encontrar sites fakes e efetuar a derrubada é um trabalho e tanto. Entretanto, para zerar essas infrações, a incumbência da retirada tem que ser constante. Enfim, o foco é retirar o maior número de anúncios e postagens comparativas. Desse modo remover produtos copiados e falsificados.
FQM enfrenta similaridade dos nomes
Lipomax Turbo é cópia do Lipomax da Divcom;
M.Cap Hair possui o nome muito parecido com Imecap da Divcom e ainda, conta com uma embalagem semelhante ao produto original;
Calcitran duplo;
Eximia Hair, usa o mesmo nome do produto Exímia da FQM;
Os principais incidentes aconteceram com a linha Imecap, Calcitran e Lipomax!
Resultados Conquistados
Como o monitoramento é constante, o objetivo foi alcançado. Ocorreu a redução de produtos falsificados, cópias e comparativos com as marcas. Dessa forma, os resultados começaram a aparecer após o início do projeto. Ou seja, nos primeiros 10 dias!
Sim, foi detectado uma grande quantidade de postagens e anúncios infratores. Portanto, retirados do ar imediatamente.
Anteriormente, quando a farmoquímica não contava com a nossa parceria, não existia nenhum tipo de controle ou algum tipo de busca.
Projeto
O projeto foi iniciado em junho de 2021 e até o final de maio, mais de 5 mil publicações foram detectadas; sendo 1.944 anúncios reprovados e 1.878 retirados do ar.
Taxa de sucesso de 97%.
Detalhes dos números
162 – Média de itens encontrados e reprovados;
430 – Número mensal entre itens aprovados e reprovados.
500 – Média de itens por mês.
Isso significa, que o valor de itens removidos até o momento, é de R$ 69.177.874,74 ou US$ 14.484.782,92.
É bom ressaltar que muitos dos itens aprovados eram de publicidade de campanhas feitas, principalmente, pela linha Clotrimix e Enzilac. Por certo de análises dessas postagens, a FQM Divcom conseguiu acompanhar também os resultados de engajamento das campanhas, realizadas online.
Satisfação do cliente
Satisfeitos com o resultado a parceria permanece. Ao longo do processo, foi necessário a atuação também na plataforma Shopee. Essa aplicação está sendo relevante na apresentação dos ótimos resultados.
Sobre a FQM/DIVCOM
A FQM está presente no mercado brasileiro desde 1932, com produtos nos segmentos de suplementos alimentares, medicamentos e cosméticos.
Com altos investimentos em tecnologias farmacêuticas, a FQM sobretudo, apresenta sempre ao mercado, produtos inovadores em todas as áreas de atuação.
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